Vi foretrækker, at du tilmelder dig til betalingsservice, så dine regninger fra GEV bliver betalt til tiden. Samtidig undgår du kedelige rykkere og gebyrer. Derudover vil du også automatisk få udbetalt dit tilgodehavende. 

Du er også meget velkommen til at komme forbi vores kundeservice på Tårnvej 24 i Grindsted, hvor vi kan hjælpe dig med at betale dine regninger. 

Her tager vi imod følgende:

• MobilePay
• Dankort
• VISA
• VISA Electron
• MasterCard
• Maestro

Vi tager desværre IKKE imod kontanter. 

Dine opgørelser og aconto regningen kan du altid se inde på vores kundeportal. 

• Forklaring til din regning.
• Forklaring til din regning, hvis du har elvarme. 
• Forklaring til din regning hvis du har solceller
• Forklaring til din regning hvis du har solceller og elvarme

GEV A/S sender regninger ud for flere forsyninger i Billund Kommune, herunder:

• Samstrøm A/S
• GEV Varme A/S
• GEV Vand A/S
• Filskov Vandværk A.m.b.A.
• Vesterhede Vandværk A.m.b.A.
• Billund Drikkevand A/S
• Billund Spildevand A/S
• Billund Kommune

Alle kunder i Grindsted by og Stenderup/Krogager, som har fået fjernaflæste målere, opkræves kun for det faktiske forbrug.

Vær opmærksom på, at vi fra 2018 udsender 12 opgørelser i løbet af året. Vand- og spildevandskunder i resten af Billund Kommune modtager kvartalsvise a’conto opkrævninger.

Alle vores regninger udsendes via Nets. Er du tilmeldt til betalingsservice, vil dine regninger og bilag ligge i din netbank. 

*Hvis du har tilmeldt dig e-faktura, skal du huske at godkende betalingen i netbanken. Har du mod forventning ikke modtaget en regning fra os, men derimod fået en rykker fra os, er det en god idé at kontrollere din indbakke i netbanken. Det kan være at e-fakturaen er havnet der.

Vi gør samtidig opmærksom på, at nogle banker videresender e-fakturaen til din e-boks. Husk derfor altid at tjekke din indbakke i din e-boks. 

Du har også mulighed for at få tilsendt din regning via e-mail. Kontakt vores kundeservice på 75 32 11 66 hvis du vil benytte dig af denne mulighed. 

Er du ikke tilmeldt nogle services, vil Nets udsende et indbetalingskort samt bilag til dig med posten.

Vi sender ikke regninger til e-boks 

Har du problemer med at betale dine regninger, kan du kontakte vores kundeservice på telefon: 75 32 11 66 eller på mail: kundeservice@gev.dk for at lave en betalingsaftale med os. Det koster 100 kr. 

Ønsker du at indgå en betalingsaftale med os, skal den afvikles inden 3 måneder og skal være på minimum 500 kr. pr. afdrag. 

Vi indgår ikke betalingsaftaler, hvis:

• Du får din regning månedsvis.
• Du har fået en lukkevarsel.
• Din forsyning er lukket.
• Du allerede har en betalingsaftale.
• Du har fået overdraget en restance til inkasso/gældsstyrelsen. 

Vi har en fast rykkeprocedure, hvor en manglende betaling kan medføre til lukning af forsyningen. Har du først modtaget en lukkevarsel fra os, indgår vi ikke betalingsaftaler. 

Rykkerprocedure for GEV

• Vi udsender rykkere cirka den 12. i måneden.
• 10 dage senere kommer vi ud med en lukkervarsel på adressen, 3 dage senere kommer vi ud og lukker.
• Læs mere om vores lukke- og genåbningsprocedure her. 

Ved manglende betaling efter lukning, overdrages det skyldige beløb til retslig inkasso.

Udeståender overfor Billund Vand & Energi overdrages til inddrivelse via Gældsstyrelsen.

Gældsstyrelsen kan kontaktes på telefonnummer:
70 15 73 04